個人が太陽光発電のメーカ保証申請を行うことはできますか

Q
お客様からのご質問

太陽光システムは各メーカーで保証10年とありますがメーカーへの申請はどうすればよいか教えて下さい。パネルを21枚インターネットで東京から購入しました。私は札幌に住んでいます。製品提供メーカーは三菱ですが、どこから販売したか解りません。インターネット販売ですから保証は無いといわれました。

A
ソーラーアドバイザーからの回答
回答者
中村雄介

太陽光発電システムのメーカー保証を受けるためには、メーカーの施工IDをもつ施工会社に設置してもらうことが必要です。申請には、メーカー規定のチェック項目や施工会社名、工事担当者名等を記載してメーカーに提出しなければなりません。ただ、施工だけ対応してくれる会社はなかなか見つからないのではないかと思います。

また、三菱電機の場合、見積り作成から専用ソフトで行わなければ保証を受けることはできませんので、質問者様の場合はメーカー保証を受けることは難しいかと思います。

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