太陽光発電のメーカー保証が1年以内に届く?
今日の太陽光発電相談事例
群馬県の方からのご相談でした。
既に太陽光発電を設置済みの方でした。
内容はメーカー保証が保証書が1年以内に届くと言っていたのに来ないとのこと。
販売した会社に問い合わせたが既にいなくなっていて連絡が通じないので、こちらへ電話されてきたという事でした。
販売した会社と工事をした会社は別々という事でしたが、販売した会社しか認識しておらずどうにもなりません。
メーカーには既に問い合わせをしたそうですが、対応できないとの回答をされたとの事でした。
メーカーの10年保証は、設置工事後に設置したパネルについていたバーコードをリストにし、各工事のポイントの写真を添付し、いくつかの申請書類と一緒にメーカーに提出して大体1カ月後くらいに保証書が届くものです。
工事と販売が別れている場合販売した会社が、購入者の署名を頂いた後に提出をしないといけません。
おそらく今回は、それらを全てやらずに逃げてしまったケースと思われます。
実は補助金の申請とこの辺りは密接に絡んでいるのでおそらくこの方は補助金すらもらえていないと思います。
話を聞く以外にどうする事もできませんでした。
ただただ不具合が起きない事を祈るのみです。