太陽光発電のWebモニタリングサービスはシャープだけ

シャープエネルギーソリューション株式会社 エネルギーシステム事業部長 桃井恒浩氏

シャープはWebモニタリングサービスですぐに不具合に気付ける

img-69993-sharp_webmonitoring

Webモニタリングサービス|シャープ

中村:シャープのサービスで他社が真似できないものとしてWebモニタリングサービスがありますよね。

当社にご相談いただくご検討者様でもシャープのWebモニタリングサービスに魅力を感じている方は多いです。

Webモニタリングサービスについて詳しくお伺いできますでしょうか。

桃井氏:Webモニタリングサービスはお客様が設置した太陽光発電がちゃんと発電しているか、インターネットを介してシャープが遠隔で見守るサービスです。
太陽光発電は天候によって発電量が変わることもあり、故障や性能が低下してもなかなか気づきにくいものですが、Webモニタリングサービスがあれば、不具合が発生したときにシャープの担当者からアラートが届くので、すぐに異常に気付くことができます。

中村:故障してから気づくのが遅れれば遅れるほど収益を損なってしまうので、早く異常に気付けるのは設置者にとってとても有益ですね。

シャープが近隣のデータと比較することで不具合をチェック

img-69993-sharp_momoi

桃井氏:「太陽光発電を設置して最初の1年ぐらいは頻繁にモニターをチェックしていたけど、設置してしばらくすると面倒でチェックしなくなった」という方も多いので、「電気料金の明細がきて初めて、ずっと発電していなかったことに気づいた」ということも十分考えられます。そうすると、損害はかなり大きくなってしまいます。

中村:電気料金の明細を毎月チェックしない方も多いので、数か月不具合に気付かないということも十分ありえると思います。

ちなみにWebモニタリングサービスはどのように不具合に気付ける仕組みになっているのでしょうか。

桃井氏:Webモニタリングサービスは現在9万件のデータがありますので他の加入者の発電量と比較することで異常に気付けるようにしています。
地域が違えば天候も違い、発電量も変わってしまうので、近隣の加入者を比較対象として発電量が少なければ設置者に連絡するという仕組みにしています。

img-69993-sharp_webmonitoringarea2

Webモニタリングサービス|シャープ

蓄電池もWebモニタリングサービスで安心

battery_img06
Webモニタリングサービスは太陽光発電だけでなく蓄電池にも対応

Webモニタリングサービス|シャープ

中村:蓄電池もWebモニタリングサービスの対象になるようですね。

桃井氏:その通りです。蓄電池もWebモニタリングサービスの対象となります。
蓄電池もエラーなどの情報がインターネットを介してシャープに届くようになっていますので、不具合が疑われる場合には担当者からお客様にご連絡の上、点検、修理などの対応をさせていただきます。

Webモニタリングサービスが製品の改善にもつながっている

img-69993-sharp_momoi2

中村:Webモニタリングサービスは設置者にとっては非常に有益だと思うのですが、運営する側は大変ですよね。
常に発電量を監視する人材を配置しなければいけないですし、当然不具合を発見すれば対応しなければいけませんよね。
ある意味、自らクレームを見つけにいくようなもので、他メーカーで真似するところは今のところでてきていません。

桃井氏:万が一にも発電量が落ちてしまえば、それはメーカーの責任ですから、対応するのは当然と考えています。

一刻も早く不具合に気付けるようにしておくのはメーカーの義務ではないでしょうか。

また、不具合にちゃんと向き合うことで製品の改善につなげることも可能です。
実際に発電量の落ちてしまったパネルを発見したことから、「ハンダ付け」の方法を改良して経年劣化を防ぐことにつながったという事例もあります。

その後の製品の改善につながる種を見つける、という点でWebモニタリングサービスはシャープにとってもプラスになっています。

その他の記事 (メーカーインタビュー)

人気記事ランキング



お客様の声
実際どれくらいお得なの?

神奈川県座間市 J.A様

業者さん同士の相見積もり、メーカーごとの相見積もり、それ…

神奈川県座間市 J.A様

大阪府 INA様

価格や業者選びで悩んだときに相談できたので、とても頼もし…

大阪府 INA様

北海道札幌市 T.H様

色々と比較、検討し、実際に話を聞いてみるのが一番だと思い…

北海道札幌市 T.H様

神奈川県横浜市 Y.Y様

他の見積もりサイトを利用することはありませんでしたが、ソ…

神奈川県横浜市 Y.Y様

奈良県上牧町 M.O様

太陽光発電の設置を考えているなら、見積依頼をするといいと…

奈良県上牧町 M.O様

千葉県 CSP様

相見積もりも含め、色々な業者さんから話を聞くのは、混乱す…

千葉県 CSP様

 

非公開マル秘メーカーランキング表は、インターネット上に掲載できる内容ではないため、 見積り依頼を頂いた方限定でお渡ししています。
あらかじめ、ご容赦ください。

見積り依頼はこちら

わずか1分!しかも無料見積り依頼
郵便番号と設置場所を選ぶだけ!

1分で入力完了!見積り依頼 (無料)

ステップ1 郵便番号を入力してください必須

ステップ2 設置場所を選んでください必須

人気記事ランキング

(2018年12月10日更新)

2018年 要チェック記事

殿堂入り人気記事

お客様の声

お客様の声をもっと見る »

太陽光発電のキホン

記事をもっと見る »

メーカーインタビュー

もっと見る »

太陽光発電の今を知る

コラムをもっと見る »

太陽光発電の導入成功ガイド

導入成功ガイドをもっと見る »

太陽光発電のトラブル事例

トラブル事例をもっと見る »

太陽光発電の価格を相談する

価格相談をもっと見る »

太陽光発電の専門家に聞く
(プロが答えるQ&A)

Q&Aをもっと見る »

ソーラーパートナーズ独自の取組

お問い合わせ

マンガでわかる太陽光発電