ソーラーパートナーズ

ソーラーパートナーズ独自の取組

メンテナンスで太陽光パネルが取り外されていましたがそんなことあるのですか

Q
お客様からのご質問

ある家のソーラーパネルが、ある日見たら右下角部分3枚だけ残して外されていました。屋根の塗装もしている様子もなく、少し不思議に思いたずねて聞いてみたところ、メーカーのほうで無償でメンテナンスをしてもらっているとのこと、わざわざメーカーで屋根から外してメンテナンスをすることってあるのでしょうか?もし、あるとすれば、例えばどういう場合が考えられるでしょうか?パネル3枚だけ残してるのも疑問です。ちなみにメーカーは京セラで、切り妻の屋根に24枚載ってると思います。

A
ソーラーアドバイザーからの回答
回答者
中村雄介

京セラの定期点検ではパネルを取り外してメンテナンスをすることはほぼありません。

今回のケースですと、おそらくメンテナンスではなく何らかのトラブルがあった可能性が高いと思います。
考えられるトラブルとしては、
1、メンテナンスの際に21枚のパネルの不具合が発覚しメーカーの10年保証内なので無料交換となったケース
2、一定ロットのパネルに不具合が出たことが報告され、メーカーの自主回収が行われたケース
2に関しては通常、一定ロットの商品に不具合が出た場合は設置した全パネルの交換になるケースが多いので、確立としてはかなり低いと考えられます。

しかしそれでもいくつかの疑問が残ります。
通常交換対応が必要な場合、撤去と新しいパネルの設置は同日に行われます。
3枚だけ設置した状態が続くというのはかなり珍しいケースです。
おそらく、今回のご相談でありました状況はかなり特別なことが起こったのだと思います。

他にも、こんなお悩みはありませんか?
  • 太陽光発電ってどうやって選べばいいの?
  • この見積りは妥当な値段なの?
  • 結局どのメーカーがいいの?
  • 本当に契約しても大丈夫?
  • ○○と△△はどっちがお得なの?
このようなお悩みがありましたら、お気軽にソーラーパートナーズにご相談ください。
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NHKの取材を受けました

NHK放送画像2

NHKの取材を受け、太陽光発電の専門家として太陽光発電選びのポイントなどを説明しました。
全国の設置検討中の方から寄せられるご相談に電話で回答する様子も放送されました。

取材の様子はこちら »

フジテレビ『とくダネ』で紹介されました

フジテレビとくダネ放送画像

フジテレビ『とくダネ』で、ソーラーパートナーズの『太陽光発電 契約時の注意点』が紹介されました。

番組の内容はこちら »

太陽光発電 契約時の注意点

以下にあてはまる場合は注意が必要です。

  • 値段:相場と比べて異常に安い・高い
  • 施工業者:書面を残さない、契約を焦っている
  • 前金で全額を支払わない
太陽光発電に詳しい別の業者のセカンドオピニオンを持つことが重要
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