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メーカー保証が受けられない提案を平気でしてくる会社

メーカー保証が受けられない提案を平気でしてくる会社

販売会社選びは慎重に!どこから買うのが安心か


「屋根に断熱材が入っているのだが、2社がそれぞれ違うことを言うので判断ができない。
『断熱材は外して施工するべき』というA社と『断熱材は外さずに施工できます』というB社。
どちらが正しいのでしょうか?

断熱材のはいっている屋根すべてが、断熱材を外す必要があるわけではありません。しかし今回の屋根は、メーカー指定の工法に断熱材を外すことが明記されていました。

つまりこのケースの場合は、断熱材を外さないとメーカー指定の工法ではないことになります。
メーカー指定の工法で設置をしていないと、メーカーの10年保証が受けられなくなります。

必ず知っておいていただきたいのですが、危険なのは今回のように、外からは判別できない場合です。
このようなケースの場合、設置をした時にはメーカー保証が適用されます。
しかし、いざ何かトラブルがあった場合に、不正が発覚し保証ができないという話になるのです。
もちろんこの方には、断熱材を外して施工するべきと言っている会社が正しいという事をお伝えしました。

心配なのは間違いなく

  • 販売会社が危険を知らずに設置をしてしまっているケース
  • 販売会社は危険であることを知っていたにも関わらず、確信犯で設置してしまっているケース

が既にたくさん存在しているだろう、という事です。そしていつか、気付かない間に危険な設置をした事例の悲惨な結果が、雨漏り屋根の破損という形で表面に噴出する時期が来るのだろうと思います。

太陽光発電は屋根に穴をあけて工事をするため、間違った工法で取り付けると家に被害が出ます。
販売会社が「知らなかった」で済む問題ではありません。

確かな知識と技術を持った会社を選ぶことの重大さを知ることが、適切な購入の第一歩だと思います。

販売会社にはどのようなものがあるか?

現在の太陽光発電業界には、大きく8種類の販売形態があります。

  • 訪問販売
  • 通信販売
  • 量販店
  • 店舗型販売
  • 工務店
  • 街の電器店
  • 専門工事会社
  • 工事会社ネットワーク

太陽光発電システムは高価な商品であり、寿命の長いシステムです。

  • 価格

はもちろんですが、

  • 工事の品質や設置のための正しい知識
  • 買った後のアフターサポート

についても考慮する必要があります。

大事なことなので重ねて言いますが、太陽光発電の設置には屋根に穴をあける建築工事を伴うため、洗濯機やエアコンなど、「家電」を買う感覚では大変危険です。
どの販売会社から買うかによって、どれくらい長い間発電するかが決まるといっても過言ではありません。

それぞれの特徴をよく理解し、販売店選びの参考にしてください。

訪問販売

この業界が立ち上がった当初最も多かったのが、訪問販売です。

情報を握っている売り手が情報をほとんど持っていない買い手をあの手この手で説得して購入させるというやり方が普通に行われていました。
中には、長時間居座られ、とんでもない価格で契約をさせられたり、太陽光発電の設置に適した屋根でないにも関わらず、強引に購入を勧められたりするケースもありました。
こういったケースは残念ながら過去の話ではなく、現在もまだ一部で行われています。
独立行政法人国民生活センターに寄せられた太陽光発電システムに関する相談件数のうち、訪問販売に関するものが6割近くに達しています。(平成29年度実績)
その数1,548件。

太陽光発電システムは非常に高価で長く付き合う商品です。
強引に購入を勧められたとしても、その場ですぐに契約しようとせず、まずはその訪問販売員が言っていることが本当に正しいかを冷静に確認しましょう。

購入を決めるのはそれからでも遅くはないはずです。

通信販売

最近の傾向ですが、インターネットやテレビ通販で太陽光発電システムを販売する会社が出てきました。

店舗を構えず販売員による説明もありませんから、ホームページ上で文字や絵を駆使していかに商品の良さを伝えるかに気を配っています。

利点

  • 販売費を抑えているため安く買える
  • 見積りの申し込みをする前に、商品の情報をよく読みこむことができる

注意点

  • 実際の見積りを出すには現地調査が必要であることをきちんと認識しておく
  • 設置した後のサポート体制についてもしっかりと確認する

不明点などがある場合には、設置されているコールセンター等に事前に電話して確認しておきましょう。

量販店

家電量販店やホームセンターでも太陽光発電システムを買うことができます。

複数メーカーをまんべんなく取り扱うところもあれば、あるパネルメーカーと提携して独自の安いプランをつくっているところもあります。
また、ヤマダ電機のように、プライベートブランドをつくって販売しているところもあります。

利点

  • 店頭でパネルを実際に見ることができる
  • 商品を見ながら専門販売員から説明を受け、不明点を質問できる
  • ボリュームディスカウントを効かせて、より安く仕入れることができるため、価格が安い

注意点

  • 設置前には現地調査が必要であることをきちんと認識しておく
  • 工事は下請けが行うことが多いため、工事品質の担保に不安が残る
  • アフターフォローも下請けが行うことが多いため、設置後のサポート体制にも不安が残る
  • 大抵、販売店側が売りたい商品を勧めてくるため、設置する側の立場に立った提案を受けることができるか疑問が残る

店舗型販売

メーカーの販売代理店などが、店舗を構えて販売しているケースです。
イベント会場などで仮店舗を構え、見積りの申し込みを受け付けている場合もあります。

最近では訪問販売を行っていた会社が、新たな集客方法としてイベントを活用していることもあります。
ヨーヨー釣りなどの催しもので子供を呼び寄せ、「省エネに関するアンケート」と称して個人情報を収集し、訪問につなげています。

利点

  • 店頭でパネルを実際に見ることができる
  • 商品を見ながら専門販売員から説明を受け、不明点を質問できる
  • メーカーの販売代理店では、非常に詳しい説明をしてくれる

注意点

  • メーカーの販売代理店は単一のメーカーしか取り扱っていないため買い手の立場に立った提案が難しい
  • 店舗を構えていることでコストがかさみ、販売価格が高くなっていることもある
    自宅に最適な提案がでているかを確認するためにも、ほかのメーカーでの見積りも取る必要があります。

工務店

家のリフォームをするタイミングで、太陽光発電システムの設置も検討することがあると思います。
そのような場合、リフォームを担当する工務店に太陽光発電システムの設置もお願いすることもできます。

利点

  • リフォームの際に太陽光発電システムの設置も同時にお願いできるので、手間が少なくてすむ

注意点

  • 太陽光発電システムは工務店の本業ではないため、知識や経験が十分でない場合がある
  • 工事は直接行わず下請けの工事会社が行うため、中間マージンが入るため高くなりがち
    工事には高い専門性が求められますので、施工実績や見積り内容を確認することが重要です。

街の電器店

テレビや冷蔵庫といった白物家電の販売や、ちょっとした配線工事などを行ってくれる便利な近所の電器店でも太陽光発電システムを買うことができます。

利点

  • 長い間地域に密着して営業しており、顔の見える関係であるため、安心感がある
  • 設置後、不具合があった時にすぐに駆けつけてくれる

注意点

  • 太陽光発電システムを専門としているわけではないので、知識や経験が十分でない場合がある
    お願いする前には太陽光発電システムの施工実績と見積り内容をよく確認する必要があるでしょう。

専門工事会社

太陽光発電システムの設置を専門としている工事会社から買うことも可能です。

利点

  • 太陽光発電システムをたくさん取り扱っているので、実績が豊富
  • 複数メーカーを取り扱っているため、実際に屋根を見て、買い手の好みを聞いた上で、真に買い手の立場に立った提案が可能である
  • 販売から施工、アフターフォローまで一貫して行っている、自社施工の会社であることが多く、その場合には中間マージンが発生しないため、価格的に良い提案が受けられる可能性が高くなる。

注意点

  • 量販店のように大量仕入れを行うことができないため、とびきり安い価格での提案は難しい

工事会社ネットワーク

ソーラーパートナーズが本部になって運営している、工事会社ネットワークから買うという選択肢もあります。
工事会社ネットワークは、太陽光発電の専門工事会社によって構成されています。

そのため、専門工事会社の強みをそのまま受けることができます。
また、ネットワーク内の多数の会社で共同して仕入れを行うため、量販店のようにボリュームディスカウントを効かせて仕入れ価格を抑えることが可能です。

ネットワークに加盟する企業同士での情報共有や、ネットワークとしてのアフターフォロー体制を構築していることもあります。太陽光発電システムを買う上で、良い工事をより安く提供しているという点で、工事会社ネットワークは最も理想的な形態であると言えます。

トラブル回避のポイント!!

販売形態のポジション

太陽光発電システムを購入するに当たって、重要になるのは価格と安心です。全国工事会社ネットワークのソーラーパートナーズは、大量仕入れにより価格面ではより低く、地元密着の工事会社によるフォローで安心感はより高く、を実現しています。

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